Ede
Meer details
Match criteria
Gewenst aantal uren
  • 32 - 40 uur
Opleiding
  • HBO
  • WO
Salaris indicatie
  • 2700 - 3000 EUR

Key user

Nieuw

Wat ga je doen in de rol van key user?

Als key user ben jij verantwoordelijk voor het bewaken en verbeteren van de effectiviteit van de werkprocessen binnen de afdeling Customer Operations. Jij weet als geen ander hoe je data moet ophalen, analyseren en met door deze data concrete verbeteringen door te voeren. Het gaat om een rol van 32 tot 38 uur per week.

In jouw rol als key user werk jij mee in het team en zorg jij voor input voor de Business Consultant die vervolgens de softwareontwikkelaars de daadwerkelijke opdracht geeft. Jij haalt belangrijke input van de afdeling op over de processen en waar zij tegenaan lopen. Zo lever jij dus een wezenlijke bijdrage aan de verbetering van onze producten en dienstverlening. Jij kijkt dan ook verder dan de grenzen van de afdeling en kent de verschillende bedrijfsprocessen als geen ander.

Ofwel:

  • Jij bent als key user verantwoordelijk voor het bewaken en verbeteren van de effectiviteit van de werkprocessen van Customer Operations
  • Jij bent het aanspreekpunt binnen het team voor zowel problemen als wensen vanuit het team voor de (ERP) applicaties
  • Jij bent signaleert proactief, test en werkt nieuwe oplossingen uit
  • Je gebruikt Access en Excel om de door jou gewenste data uit onze applicaties te verzamelen en weet hier inzicht uit deze data effectief aan collega’s over te dragen aan de hand van grafieken en/of draaitabellen
  • Jij toetst de geboden oplossingen van de softwareontwikkelaars op werking en haalbaarheid

Wat zoeken wij in onze collega Key user?

Key user ben je niet vanaf dag één, je groeit in jouw rol! Als aanspreekpunt weten jouw collega’s je makkelijk te vinden en jij weet op jouw beurt door scherpe vragen en analyse de échte behoefte te achterhalen of aan te geven dat een bepaalde wens niet haalbaar is.

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt al enige ervaring in een rol waarin je bijdraagt aan softwareontwikkeling en het werken met databases
  • Je bent bekend met het maken van queries in Access en het bewerken van data in Excel
  • Je bent in staat om in afstemming met anderen goed te toetsen, jouw beeld te vormen van een situatie of behoefte en waar nodig ook ‘nee’ te zeggen
  • Je bent iemand die van nature onderzoekend en kritisch is ingesteld, waardoor je veel belang hecht aan effectiviteit
  • Je bent minimaal 32 uur in de week beschikbaar

Bedrijfsprofiel

De opdrachtgever bedient jaarlijks in zowel België als Nederland meer dan 400.000 leerlingen aan hun lesmateriaal. Ze zijn expert op gebied van logistiek, en dat moet ook als je bedenkt dat er in het hoogseizoen dagelijks tienduizenden pakketten uitgestuurd worden.

Wat bieden we jou?

  • Een uitgebreid aanbod aan opleidingsmogelijkheden, we zitten niet voor niks in de onderwijsbranche he!
  • Een passend salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een informele werkplek met een gezellig team
  • Een rol met veel eigenaarschap waar je samen met jouw collega’s continu naar gezamenlijke doelen werkt
  • Een bijdrage aan het onderwijs van vandaag, én morgen!
  • Gezellige wekelijkse borrels en/of andere activiteiten

Solliciteren?

Spreekt deze vacature als key user customer operations jou aan of heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met Vincent Cornelissen via 06-17634764 of vincent@findr.nl

Locatie

Ede

Contactpersoon

Vincent Cornelissen

De leukste vacatures in je mail
Waarom zelf zoeken als je de nieuwste vacatures ook gewoon in je mailbox kunt ontvangen?
Powered by OTYS
Findr gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.