Amersfoort
Meer details
Match criteria
Gewenst aantal uren
  • 40 uur
Opleiding
  • MBO
Expertise
  • ICT
Werkervaring
  • Junior
  • Medior
Salaris indicatie
  • 2400 - 3200 EUR

Support Engineer

Wat ga je doen als Support Engineer?

Bied jij graag IT-ondersteuning aan assistentes, huisartsen, apothekers, gezondheidscentra en MKB-bedrijven? En wil je onderdeel zijn van een professioneel en gezellig team? Solliciteer dan snel op de functie Support Engineer.

Met het team van ruim 150 IT-experts bedienen ze vanuit hun locaties in Zwolle, Rotterdam, Oud-Gastel, Den Bosch, Amersfoort en Drachten klanten door heel Nederland, met name binnen de branches Accountancy, Zorg & Welzijn en Retail. Als Support engineer bij onze klant ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en uitvoeren van service requests van de klanten.

Jij neemt de telefoon aan, registreert tickets, houdt de documentatie up-to-date, beheert Windows georiënteerde lokale netwerken, installeert allerlei apparatuur en hebt veel kennis van Cloud services, Citrix, VMware en Ivanti. Als onderdeel van het Managed Services team ben je gedreven om de klant zo goed en snel mogelijk te helpen.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Behandelen en oplossen van eerste- en tweedelijns incidenten;
  • Uitvoeren van wijzigingsverzoeken;
  • Signaleren en analyseren van meldingen via ons proactieve monitoringsysteem;
  • Aannemen van binnenkomende telefoongesprekken en inventariseren van de klantvraag;
  • Verwerken van nieuwe meldingen uit de Online Servicedesk Portal;
  • Draaien van periodieke nooddienst (specifieke tijdvakken ’s avonds, weekend en feestdagen);
  • Draaien van periodiek proactief beheer (vanaf 07:00 uur).

Wat verwachten ze

  • Hebt een afgeronde, relevante MBO opleiding (niveau 4);
  • Hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Bent in het bezig van relevante certificaten zoals Microsoft (MCITP/MCSA/MCSE), Citrix (CCA-V/CCP-V), RES Software (ROWX 2016) en ITIL;
  • Hebt aantoonbare affiniteit met Microsoftoplossingen;
  • Hebt de wil om slimmer en innovatiever te werken;
  • Werkt graag planmatig en gestructureerd;
  • Bent communicatief goed in woord en geschrift.

Bedrijfsprofiel

Onze klant is gevestigd in 7 verschillende plaatsen door heel Nederland met een team van ruim 150 IT'ers.

Ze richten zich op ICT omgevingen tussen de 50 tot 500 medewerkers. Hun specifieke kennis van accountancy-, industrie-, retail- en zorgorganisaties zorgt ervoor dat zichzelf binnen dit speelveld branche-expert mogen noemen.

Er ligt veel focus op de ontwikkeling van hun medewerkers en daarmee zijn ze ook gerenommeerd leverancier van o.a. Microsoft, VMWare, Citrix, VEEAM en Cisco.

Arbeidsvoorwaarden

  • 40 uur per week;
  • Een goed salaris op basis van kennis en ervaring;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • 25 vakantiedagen;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Een zelfstandige functie met verantwoordelijkheid, vrijheid en werkplezier;
  • Volop opleidingsmogelijkheden;
  • Uitdagend werk waar jij je talent in kwijt kunt;
  • Een mooie werkomgeving;
  • Laptop van de zaak;
  • Een gezellige VRIJMIBO;
  • Een onderlinge Formule 1 racecompetitie.

Locatie

Amersfoort

Contactpersoon

Ricardo Aguado
M: (06) 5532 2581

De leukste vacatures in je mail
Waarom zelf zoeken als je de nieuwste vacatures ook gewoon in je mailbox kunt ontvangen?
Powered by OTYS
Findr gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.