Medewerker Klantenservice
Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg je energie van klantcontact? Voor een internationale logistieke organisatie in de regio Tegelen / Venlo zoeken wij een Medewerker Klantenservice (m/v) die klanten helpt, transporten opvolgt en snel schakelt met collega’s, vervoerders en planning. Je krijgt een goede inwerkperiode, werkt in een betrokken team en kunt doorgroeien binnen de logistiek.
- Plaats Tegelen
- Uren per week 40 uren per week
- Salaris Tussen €2800 en €3200 per maand
- Opleiding MBO
- Vakgebied Klantenservice
- Contracttype Vaste baan
Over de functie
Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Zodra een order is aangemaakt, neem jij de opvolging over. Jij zorgt dat klanten goed geïnformeerd blijven, transporten volgens afspraak verlopen en eventuele problemen snel worden opgepakt. Je werkt in een dynamische internationale omgeving en schakelt veel met klanten, vervoerders, de planning en interne collega’s. Ook krijg je de kans om commercieel mee te denken en kansen te signaleren binnen spot/sales. Je werkzaamheden bestaan uit:
- Opvolgen en coördineren van transporten met vervoerders;
- Contact onderhouden met klanten over geplande transporten;
- Signaleren, registreren en oplossen van transportproblemen;
- Afstemmen met de planning bij problemen met vervoerders;
- Meekijken en meedraaien met de transportplanning;
- Duidelijk communiceren met klanten, vervoerders en interne afdelingen;
- Signaleren van commerciële kansen.
Over het bedrijf
Je komt terecht bij een grote internationale logistieke speler met een sterk netwerk binnen Europa. De organisatie combineert de slagkracht van een internationaal bedrijf met de korte lijnen van een familiebedrijf. De sfeer is nuchter, informeel en collegiaal. Vanuit het hoofdkantoor in Tegelen werk je in een team van betrokken collega’s binnen customer service en freight forwarding. Je wordt goed ingewerkt door je teamleader en collega’s, zodat je de systemen, processen en klanten stap voor stap leert kennen.
Wat wij vragen
Voor deze functie zoeken we iemand die energie krijgt van klantcontact en graag overzicht houdt. Je bent communicatief sterk, servicegericht en blijft rustig wanneer er veel tegelijk gebeurt. Verder breng je mee:
- MBO 4 werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Duits is een pré;
- Je bent enthousiast, gedreven en leergierig;
- Je werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen;
- Je kunt goed schakelen tussen klanten, collega’s en vervoerders;
Ervaring als klantenservice medewerker, customer service medewerker of administratief medewerker is mooi meegenomen, maar geen harde eis. Belangrijker is dat je klantgericht bent, snel schakelt en graag wilt leren.
Wat wij bieden
Je krijgt een afwisselende functie als Medewerker Klantenservice binnen een internationale logistieke omgeving. Je wordt goed begeleid en krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Je kunt rekenen op:
- Een salaris tussen €2.800 - €3.200 o.b.v. kennis en ervaring;
- Een startpremie van € 1.000 bruto bij start vóór 1 september 2026;
- 28 vakantiedagen en de mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen;
- Een goede pensioenregeling waarbij de werkgever bijna de volledige premie betaalt;
- Reiskostenvergoeding;
- Gezondheidschecks, fietsplan en andere extra’s;
- Opleidingsmogelijkheden via een interne academy;
- Doorgroeimogelijkheden binnen transport, logistiek en customer service.
Meer informatie
Wil jij aan de slag als Medewerker Klantenservice en jezelf ontwikkelen binnen de internationale logistiek? Solliciteer direct, dan nemen we snel contact met je op voor een kennismaking.
