Serviceadviseur
Ben jij een echte regelaar met passie voor auto's én mensen? Als Serviceadviseur Automotive ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen de werkplaats en de klant. Je combineert servicegerichtheid met commercieel inzicht en zorgt ervoor dat iedere klant kan rekenen op een professionele en zorgeloze service-ervaring.
- Plaats 's-Hertogenbosch
- Uren per week 40 uren per week
- Salaris Tussen €2800 en €4000 per maand
- Opleiding MBO
- Vakgebied Klantenservice
- Contracttype Vaste baan
Over de functie
Als Serviceadviseur ben je verantwoordelijk voor het volledige serviceproces rondom onderhoud, reparaties en diagnosewerkzaamheden. Je begeleidt klanten van afspraak tot aflevering en zorgt ervoor dat verwachtingen worden overtroffen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Ontvangen en adviseren van klanten aan de servicebalie;
- Inplannen van onderhouds-, reparatie- en diagnosewerkzaamheden;
- Opstellen en verwerken van werkorders;
- Afstemmen van werkzaamheden met monteurs en werkplaatsplanning;
- Informeren van klanten over de voortgang en kosten van werkzaamheden;
- Adviseren over aanvullende service- en onderhoudswerkzaamheden;
- Signaleren van commerciële kansen en bijdragen aan de aftersalesresultaten;
- Bewaken van kwaliteit, planning en klanttevredenheid;
- Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling.
Geen dag is hetzelfde. Je schakelt continu tussen klanten, collega's en de werkplaats en weet daarbij altijd het overzicht te behouden.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een toonaangevende dealerorganisatie binnen de Nederlandse automotive branche. Vanuit moderne vestigingen vertegenwoordigt zij diverse sterke automerken binnen zowel het volume- als premiumsegment. Kwaliteit, innovatie en klantgerichtheid staan centraal, waarbij klanten kunnen rekenen op een uitstekende service gedurende de gehele levensduur van hun voertuig.
Je komt terecht in een professionele en moderne werkomgeving waar samenwerking, ontwikkeling en werkplezier hand in hand gaan.
Wat wij vragen
- Minimaal 2 à 3 jaar ervaring als Serviceadviseur, Werkplaatsreceptionist of in een vergelijkbare functie binnen de automotive;
- MBO werk- en denkniveau;
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
- Commercieel inzicht en het vermogen om kansen te signaleren;
- Stressbestendig, nauwkeurig en organisatorisch sterk.
Wat wij bieden
- Een salaris tussen € 2.800 en € 4.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
- Werken binnen een professionele dealerorganisatie met sterke automerken;
- Volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via een eigen Academy;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Korting op fitness, een collectieve zorgverzekering en een fietsplan;
- Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en klantcontact;
- Werken in een hecht team met een informele en collegiale werksfeer;
- Doorgroeimogelijkheden binnen de automotive branche.
Meer informatie
Wil jij werken in een functie waarin klantcontact, techniek en commercie samenkomen? Solliciteer dan direct en ontdek wat deze uitdagende rol als Serviceadviseur Automotive jou te bieden heeft.
